Bases de conocimiento

Aprende cómo proporcionar a tu asistente de IA acceso a preguntas frecuentes (FAQs), documentos y otras fuentes de conocimiento para mejorar sus respuestas y referencias.

Opciones para Integrar Conocimiento

1. Copiar y Pegar en el Mensaje del Sistema

• Ventajas:

  • Configuración rápida y sencilla.

  • Ideal para contenido breve, como listas de preguntas frecuentes.

• Contras:

  • Los textos largos pueden:

    • Ralentizar las respuestas de la IA.

    • Incrementar el riesgo de "alucinaciones" (errores o respuestas incorrectas).

• Uso Recomendado:

  • Limita el contenido a breves referencias o 10 preguntas frecuentes clave.

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2. Función de Base de Conocimientos (Próximamente)

BeepCall.ai está desarrollando una función de Base de Conocimientos que permitirá:

• Carga de documentos:

  • Subir archivos PDF, documentos de texto o recursos similares para que la IA los consulte bajo demanda.

• Disponibilidad:

  • Esta función aún está en desarrollo.

  • Si necesitas esta capacidad de forma urgente, puedes:

    • Contactar con el soporte técnico.

    • Enviar tus documentos para una integración manual por parte del equipo de soporte.

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3. Mejores Prácticas para la Integración de Conocimiento

• Mantén la Información Concisa:

  • Usa viñetas y evita bloques de texto largos.

• Organiza los Temas:

  • Separa los temas con títulos claros para que la IA pueda analizarlos y referenciarlos de forma eficiente.

• Supervisa las Transcripciones:

  • Revisa regularmente las transcripciones de llamadas para asegurarte de que:

    • La IA hace referencia correcta al contenido proporcionado.

    • Las respuestas sean precisas y relevantes.

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Nota Importante

Si necesitas integrar documentos grandes de forma inmediata, contacta al soporte técnico para explorar posibles soluciones personalizadas o integraciones parciales.