SMS
Obtén información sobre las características, los requisitos y los costos relacionados con los SMS para tus números de teléfono.
Esta es una descripción general de las capacidades de SMS. Para instrucciones detalladas sobre cómo configurar envíos de SMS a través de flujos de automatización, consulta la Documentación de la Plataforma de Automatización.
Requisitos
Para enviar mensajes SMS, necesitas:
Un número de teléfono con capacidad para enviar SMS.
Suficientes créditos en tu cuenta.
Configuración adecuada en el flujo de automatización.
Segmentos de SMS
Los mensajes SMS se dividen en segmentos:
Texto ASCII estándar: Cada segmento tiene un máximo de 160 caracteres.
Unicode (caracteres especiales, emojis): Cada segmento tiene un máximo de 70 caracteres.
Mensajes largos:
Los mensajes que exceden el límite se dividen automáticamente en múltiples segmentos.
Cobro: Se te cobrará por cada segmento enviado.
Ejemplos de Segmentación:
plaintextCopiarEditar“¡Hola! ¿Cómo estás?” (16 caracteres) = 1 segmento
Un mensaje con 200 caracteres ASCII = 2 segmentos
Un mensaje con emojis y 100 caracteres Unicode = 2 segmentos Plain textCopy
Costos
El precio de los SMS varía según:
País de destino.
Número de segmentos enviados.
Tipo de contenido: Texto estándar o Unicode.
Monitoreo e Historial
Puedes realizar un seguimiento de tu actividad de SMS en el panel de control. Los datos incluyen:
Estado de entrega: Entregado, pendiente o fallido.
Marca de tiempo: Fecha y hora de envío.
Número de segmentos: Cantidad de partes en que se dividió el mensaje.
Costo por mensaje: Detalle del gasto total.
Datos del destinatario: Número y país de destino.
Vista previa del contenido: El texto enviado.
Mejores Prácticas
Longitud del Mensaje:
Mantén los mensajes cortos y directos.
Monitorea el número de segmentos utilizados.
Usa caracteres estándar cuando sea posible para reducir costos.
Cumplimiento:
Incluye instrucciones claras para darse de baja.
Cumple con las regulaciones locales para mensajes comerciales.
Respeta las horas de silencio según las normas locales.
Pruebas:
Verifica que tu número tenga capacidades para SMS.
Prueba la entrega a diferentes operadores en las regiones de destino.
Supervisa las tasas de entrega y ajusta si es necesario.
¿Listo para Comenzar a Enviar SMS?
Consulta la Documentación de la Plataforma de Automatización para aprender a configurar flujos de trabajo que incluyan el envío de SMS.
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