SMS

Obtén información sobre las características, los requisitos y los costos relacionados con los SMS para tus números de teléfono.

Esta es una descripción general de las capacidades de SMS. Para instrucciones detalladas sobre cómo configurar envíos de SMS a través de flujos de automatización, consulta la Documentación de la Plataforma de Automatización.


Requisitos

Para enviar mensajes SMS, necesitas:

  1. Un número de teléfono con capacidad para enviar SMS.

  2. Suficientes créditos en tu cuenta.

  3. Configuración adecuada en el flujo de automatización.


Segmentos de SMS

Los mensajes SMS se dividen en segmentos:

  • Texto ASCII estándar: Cada segmento tiene un máximo de 160 caracteres.

  • Unicode (caracteres especiales, emojis): Cada segmento tiene un máximo de 70 caracteres.

  • Mensajes largos:

    • Los mensajes que exceden el límite se dividen automáticamente en múltiples segmentos.

    • Cobro: Se te cobrará por cada segmento enviado.

Ejemplos de Segmentación:

plaintextCopiarEditar“¡Hola! ¿Cómo estás?” (16 caracteres) = 1 segmento  
Un mensaje con 200 caracteres ASCII = 2 segmentos  
Un mensaje con emojis y 100 caracteres Unicode = 2 segmentos  

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Costos

El precio de los SMS varía según:

  • País de destino.

  • Número de segmentos enviados.

  • Tipo de contenido: Texto estándar o Unicode.


Monitoreo e Historial

Puedes realizar un seguimiento de tu actividad de SMS en el panel de control. Los datos incluyen:

  • Estado de entrega: Entregado, pendiente o fallido.

  • Marca de tiempo: Fecha y hora de envío.

  • Número de segmentos: Cantidad de partes en que se dividió el mensaje.

  • Costo por mensaje: Detalle del gasto total.

  • Datos del destinatario: Número y país de destino.

  • Vista previa del contenido: El texto enviado.


Mejores Prácticas

Longitud del Mensaje:

  • Mantén los mensajes cortos y directos.

  • Monitorea el número de segmentos utilizados.

  • Usa caracteres estándar cuando sea posible para reducir costos.

Cumplimiento:

  • Incluye instrucciones claras para darse de baja.

  • Cumple con las regulaciones locales para mensajes comerciales.

  • Respeta las horas de silencio según las normas locales.

Pruebas:

  • Verifica que tu número tenga capacidades para SMS.

  • Prueba la entrega a diferentes operadores en las regiones de destino.

  • Supervisa las tasas de entrega y ajusta si es necesario.


¿Listo para Comenzar a Enviar SMS?

Consulta la Documentación de la Plataforma de Automatización para aprender a configurar flujos de trabajo que incluyan el envío de SMS.

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