Webhook y API
Aprende a utilizar webhooks y la API REST de BeepCall.ai para crear integraciones y automatizaciones personalizadas que se adapten a tus necesidades específicas.
1. Webhooks
¿Cuándo Usarlos?
Los webhooks activan eventos en sistemas externos en tiempo real cuando algo sucede en BeepCall.ai.
Ejemplo:
"Llamada finalizada" → Enviar datos al CRM.
Configuración:
Configura una URL de webhook en:
La configuración de tu asistente o campaña.
La plataforma de automatización de BeepCall.ai.
Define las acciones deseadas al recibir la notificación.
Carga Útil (Payload):
Incluye datos clave como:
Identificación de la llamada.
Transcripción.
Resultado de la llamada.
Datos del usuario recopilados durante la conversación.
2. API REST
Funciones Clave:
Gestión de Clientes Potenciales:
Crear, actualizar o eliminar datos de clientes potenciales.
Administración de Campañas:
Crear, modificar o monitorear campañas salientes.
Límites y Autenticación:
Utiliza tokens de API para autenticar solicitudes.
Respeta las cuotas de uso (detalladas en la documentación de API oficial).
Referencia de Puntos Finales:
Consulta la documentación de API para obtener información completa sobre:
Puntos finales disponibles.
Parámetros requeridos.
Respuestas de las solicitudes.
3. Ejemplos de Casos de Uso
Sincronización en Tiempo Real con CRM:
Para cada nueva llamada, publica datos en el punto final de tu sistema CRM (por ejemplo, Salesforce o HubSpot).
Paneles Personalizados:
Extrae datos de llamadas (transcripciones, duración, resultados) para visualizarlos en tu propio panel de análisis.
Nota Importante
Referencia Oficial de la API:
Disponible en la documentación dedicada o en el panel de control de BeepCall.ai.
Seguridad:
Protege siempre tus tokens y puntos finales.
Realiza pruebas en un entorno de desarrollo antes de implementar en producción.
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