Webhook y API

Aprende a utilizar webhooks y la API REST de BeepCall.ai para crear integraciones y automatizaciones personalizadas que se adapten a tus necesidades específicas.

1. Webhooks

• ¿Cuándo Usarlos?

  • Los webhooks activan eventos en sistemas externos en tiempo real cuando algo sucede en BeepCall.ai.

  • Ejemplo:

    "Llamada finalizada" → Enviar datos al CRM.

• Configuración:

  1. Configura una URL de webhook en:

     • La configuración de tu asistente o campaña.

     • La plataforma de automatización de BeepCall.ai.

  2. Define las acciones deseadas al recibir la notificación.

• Carga Útil (Payload):

  • Incluye datos clave como:

    • Identificación de la llamada.

    • Transcripción.

    • Resultado de la llamada.

    • Datos del usuario recopilados durante la conversación.

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2. API REST

• Funciones Clave:

  • Gestión de Clientes Potenciales:

    • Crear, actualizar o eliminar datos de clientes potenciales.

  • Administración de Campañas:

    • Crear, modificar o monitorear campañas salientes.

• Límites y Autenticación:

  • Utiliza tokens de API para autenticar solicitudes.

  • Respeta las cuotas de uso (detalladas en la documentación de API oficial).

• Referencia de Puntos Finales:

  • Consulta la documentación de API para obtener información completa sobre:

    • Puntos finales disponibles.

    • Parámetros requeridos.

    • Respuestas de las solicitudes.

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3. Ejemplos de Casos de Uso

• Sincronización en Tiempo Real con CRM:

  • Para cada nueva llamada, publica datos en el punto final de tu sistema CRM (por ejemplo, Salesforce o HubSpot).

• Paneles Personalizados:

  • Extrae datos de llamadas (transcripciones, duración, resultados) para visualizarlos en tu propio panel de análisis.

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Nota Importante

• Referencia Oficial de la API:

  • Disponible en la documentación dedicada o en el panel de control de BeepCall.ai.

• Seguridad:

  • Protege siempre tus tokens y puntos finales.

  • Realiza pruebas en un entorno de desarrollo antes de implementar en producción.