¿Qué es un asistente de IA?
Un asistente de inteligencia artificial es un bot configurable para interactuar con clientes por teléfono, ya sea en llamadas entrantes o salientes.
¿Qué es un asistente de IA?
Un asistente de inteligencia artificial (también llamado "agente") es un bot configurable diseñado para interactuar con clientes o prospectos por teléfono. Puede funcionar tanto en:
Llamadas Entrantes: Cuando los clientes llaman a tu sistema.
Llamadas Salientes: Cuando tu sistema llama a los clientes o prospectos.
¿Por qué utilizar un asistente de IA?
Automatización de Interacciones Comunes: Responde preguntas frecuentes, reserva citas o califica clientes potenciales las 24 horas, los 7 días de la semana.
Reducción de la Carga de Trabajo: Libera a tu equipo humano de tareas repetitivas como:
Verificar información de contacto.
Tomar mensajes.
Escalabilidad: Un solo asistente puede manejar múltiples llamadas en paralelo, permitiéndote crecer sin necesidad de contratar más agentes.
Componentes Clave de un Asistente de IA
Aviso del Sistema: Las instrucciones principales que guían el comportamiento del asistente.
Mensaje Inicial: La primera frase que dice la IA, especialmente importante en llamadas entrantes para causar una buena impresión.
Configuración de Voz:
Escoge una voz preconfigurada.
O clona tu propia voz para personalizar la experiencia.
Herramientas (Opcionales): Funciones adicionales como:
Transferir llamadas.
Finalizar llamadas.
Programar citas.
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