¿Qué es un asistente de IA?

Un asistente de inteligencia artificial es un bot configurable para interactuar con clientes por teléfono, ya sea en llamadas entrantes o salientes.

¿Qué es un asistente de IA?

Un asistente de inteligencia artificial (también llamado "agente") es un bot configurable diseñado para interactuar con clientes o prospectos por teléfono. Puede funcionar tanto en:

• Llamadas Entrantes: Cuando los clientes llaman a tu sistema.

• Llamadas Salientes: Cuando tu sistema llama a los clientes o prospectos.

---

¿Por qué utilizar un asistente de IA?

• Automatización de Interacciones Comunes: Responde preguntas frecuentes, reserva citas o califica clientes potenciales las 24 horas, los 7 días de la semana.

• Reducción de la Carga de Trabajo: Libera a tu equipo humano de tareas repetitivas como:

  • Verificar información de contacto.

  • Tomar mensajes.

• Escalabilidad: Un solo asistente puede manejar múltiples llamadas en paralelo, permitiéndote crecer sin necesidad de contratar más agentes.

---

Componentes Clave de un Asistente de IA

1. Aviso del Sistema: Las instrucciones principales que guían el comportamiento del asistente.

2. Mensaje Inicial: La primera frase que dice la IA, especialmente importante en llamadas entrantes para causar una buena impresión.

3. Configuración de Voz:

   • Escoge una voz preconfigurada.

   • O clona tu propia voz para personalizar la experiencia.

4. Herramientas (Opcionales): Funciones adicionales como:

   • Transferir llamadas.

   • Finalizar llamadas.

   • Programar citas.