Aprovisionamiento y gestión de números telefónicos

Aprende a aprovisionar, asignar y gestionar números de teléfono para manejar llamadas entrantes mediante tu asistente de IA.

Si aún no tienes un número, consulta la sección Números de Teléfono para obtener información sobre cómo adquirir o integrar uno.

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Pasos para Gestionar un Número

1. Asignar el Número a tu Asistente de IA

1. Ve a Asistentes → (Tu asistente de entrada).

2. En la sección Número de Teléfono, selecciona el número que deseas asignar.

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2. Verificar la Funcionalidad

1. Realiza una llamada al número desde un teléfono externo.

2. Verifica que:

   • La IA responda con el saludo configurado.

   • Las funciones asociadas estén operativas (transferencia, programación, etc.).

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3. Monitoreo de Líneas Entrantes

Puedes administrar las líneas activas desde la sección Números de Teléfono:

• Consulta:

  • Líneas activas: Los números actualmente en uso.

  • Costo mensual: Tarifas asociadas al alquiler del número.

  • Uso: Datos de llamadas realizadas y recibidas.

• Optimización:

  • Libera líneas que ya no necesites para evitar cargos extra por alquiler.

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Manejo de Requisitos Específicos de Cada País

En algunas regiones, pueden ser necesarios documentos adicionales para aprovisionar números:

• Dirección Local o Registro Comercial: Algunos países exigen pruebas de que tienes una presencia comercial en la región.

• Documentos de Identidad: Especialmente necesarios para líneas gratuitas o números especiales.

Proceso de Documentación:

• Si estos documentos son requeridos, se te pedirá que los cargues durante el proceso de aprovisionamiento.

• Una vez validados, el número será activado para su uso.