Accede y analiza datos detallados de llamadas entrantes, incluidas transcripciones, grabaciones y activadores de automatización.
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Después de cada llamada entrante, proporciona herramientas para revisar y actuar en base a los datos recopilados.
Grabación:
Se guarda automáticamente en los registros de llamadas, permitiendo su reproducción cuando lo necesites.
Transcripción:
Texto reconocido por la IA durante la llamada.
Se utiliza para generar respuestas y realizar análisis posteriores.
Almacenamiento de Datos:
La IA puede guardar o reenviar información relevante de la llamada, como:
Nombre del cliente.
Motivo de la llamada.
Resumen de la Llamada:
Incluye información como:
Intención del cliente.
Resultado de la llamada.
Integración con CRM:
Los datos pueden enviarse automáticamente a un CRM o una hoja de cálculo conectada.
Usa la plataforma sin código integrada para realizar acciones automáticas:
Enviar Transcripciones:
Envía la transcripción de la llamada por correo electrónico o Slack a tu equipo.
Registro de Resultados:
Guarda el resultado de la llamada directamente en Google Sheets.
Notificaciones:
Notifica a un agente humano si se requiere un seguimiento.
Sigue estos pasos para revisar el historial de llamadas:
Filtra por llamadas entrantes.
Haz clic en una llamada específica para acceder a:
La transcripción.
La grabación.
Las notas finales.
Para análisis avanzados como:
Sentimiento de las llamadas.
Clasificaciones más profundas.
Pronto estarán disponibles nuevas funciones. También puedes usar el webhook/API para enviar transcripciones a herramientas externas que ofrezcan análisis más detallados.
Ve a la sección Llamadas o Historial en tu panel de .