Asignar números a los asistentes

Aprende cómo conectar tus números de teléfono a asistentes de IA para gestionar tanto llamadas entrantes como salientes.

Una vez que hayas adquirido un número (o configurado SIP o Caller ID), deberás asignarlo a tu asistente de IA. El proceso es el mismo, independientemente de si el número se utiliza para llamadas entrantes o salientes.

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Asignar un Número

1. Ve a Asistentes → (Tu asistente) → Configuración.

2. En la sección Números de teléfono, selecciona un número de tu inventario en BeepCall.ai.

3. Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.

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Uso de Números

Una vez asignado, el número puede usarse de las siguientes formas:

• Llamadas Entrantes:

  • Las personas que llamen a este número serán atendidas por tu asistente de IA.

• Llamadas Salientes:

  • Este número aparecerá como el identificador de llamadas en las campañas salientes.

• Ambos:

  • El mismo número puede manejar tanto llamadas entrantes como salientes.

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Verificación de Números

Para números que no han sido alquilados directamente desde BeepCall.ai:

1. Necesitarás verificar la propiedad del número mediante:

   • Un código OTP.

   • Una llamada de verificación.

2. Una vez verificado:

   • El número estará disponible para llamadas entrantes y salientes.

   • El estado de verificación será persistente, incluso si cambias el número a otro asistente.

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Pruebas

Antes de salir en vivo, realiza las siguientes pruebas:

1. Llamada Entrante de Prueba:

   • Verifica que el asistente responda correctamente a las llamadas entrantes.

2. Llamada Saliente de Prueba:

   • Asegúrate de que el identificador de llamadas se muestre correctamente en las llamadas salientes.

3. Verificación de Funciones Específicas:

   • Prueba características como:

     • Transferencia de llamadas.

     • Correo de voz.

Consejo:

Prueba siempre la funcionalidad entrante y saliente después de realizar cualquier cambio en las asignaciones de números.