Aprende cómo conectar tus números de teléfono a asistentes de IA para gestionar tanto llamadas entrantes como salientes.
Una vez que hayas adquirido un número (o configurado SIP o Caller ID), deberás asignarlo a tu asistente de IA. El proceso es el mismo, independientemente de si el número se utiliza para llamadas entrantes o salientes.
Asignar un Número
Ve a Asistentes → (Tu asistente) → Configuración.
En la sección Números de teléfono, selecciona un número de tu inventario en BeepCall.ai.
Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.
Uso de Números
Una vez asignado, el número puede usarse de las siguientes formas:
Llamadas Entrantes:
Las personas que llamen a este número serán atendidas por tu asistente de IA.
Llamadas Salientes:
Este número aparecerá como el identificador de llamadas en las campañas salientes.
Ambos:
El mismo número puede manejar tanto llamadas entrantes como salientes.
Verificación de Números
Para números que no han sido alquilados directamente desde BeepCall.ai:
Necesitarás verificar la propiedad del número mediante:
Un código OTP.
Una llamada de verificación.
Una vez verificado:
El número estará disponible para llamadas entrantes y salientes.
El estado de verificación será persistente, incluso si cambias el número a otro asistente.
Pruebas
Antes de salir en vivo, realiza las siguientes pruebas:
Llamada Entrante de Prueba:
Verifica que el asistente responda correctamente a las llamadas entrantes.
Llamada Saliente de Prueba:
Asegúrate de que el identificador de llamadas se muestre correctamente en las llamadas salientes.
Verificación de Funciones Específicas:
Prueba características como:
Transferencia de llamadas.
Correo de voz.
Consejo:
Prueba siempre la funcionalidad entrante y saliente después de realizar cualquier cambio en las asignaciones de números.