Marcación masiva/paralela

Descubre cómo gestionar campañas salientes de alto volumen utilizando marcación paralela, mientras aseguras el cumplimiento de las normativas locales.

1. Manejo de Campañas de Gran Volumen

• Carga Masiva de Contactos:

  • Si tu plan lo permite, puedes importar listas grandes de clientes potenciales desde:

    • Archivos CSV.

    • Integraciones con CRM.

• Llamadas Paralelas:

  • Un único número de teléfono puede manejar múltiples llamadas simultáneamente.

  • Precaución:

    • Asegúrate de cumplir con las normativas locales, ya que algunas regiones tienen restricciones contra llamadas en frío excesivas o masivas.

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2. Cómo Evitar las Banderas de Spam

• Ritmo de Llamadas Razonable:

  • No ejecutes 10,000 llamadas de forma instantánea.

  • Escalona las llamadas con intervalos cortos para:

    • Evitar ser marcado como spam.

    • Prevenir bloqueos de red.

• Rotación de Identificadores de Llamadas (Opcional):

  • Usuarios avanzados pueden rotar los números de identificador de llamadas.

  • Requisito: Asegúrate de que todos los números sean verificados y cumplan con las leyes aplicables.

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3. Monitoreo en Tiempo Real

• Panel de Control:

  • Supervisa métricas clave, como:

    • Cantidad de llamadas activas.

    • Tasas de éxito/no respuesta.

    • Duración promedio de las llamadas.

• Pausar Campañas:

  • Si detectas patrones inusuales (como muchas respuestas negativas o altos índices de "sin respuesta"), pausa la campaña para:

    • Refinar tu guion.

    • Mejorar la calidad de los clientes potenciales.

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Nota Importante

• La marcación masiva puede aumentar rápidamente el consumo de minutos.

• Consulta regularmente la sección de Costos y Precios para evitar costos inesperados.