Identificación y Manejo de Llamadas

Aprende a configurar y administrar el identificador de llamadas para tus campañas salientes, asegurando que el número mostrado sea adecuado para tus necesidades y cumpla con las normativas locales.

Opciones para Configurar la Identificación de Llamadas

1. Número Dedicado

• Qué es:

  • Un número local o gratuito alquilado directamente desde BeepCall.ai.

• Ventajas:

  • Ideal para mantener la coherencia de la marca.

  • Permite recibir llamadas entrantes en la misma línea.

  • No necesita verificación OTP si el número es alquilado a través de BeepCall.ai.

• Uso:

  • Selecciona el número como "Número de Teléfono" en la configuración del asistente.

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2. Número Existente Verificado (Solo Identificación de Llamadas)

• Qué es:

  • Usa tu número personal o de empresa como identificador de llamadas.

• Cómo Funciona:

  • Verifica el número mediante:

    • OTP (código de un solo uso).

    • O una llamada corta.

• Limitación:

  • Este número no manejará llamadas entrantes a través de la IA, pero será visible para los destinatarios de la llamada como un número reconocido.

• Nota Importante:

  • La verificación OTP es necesaria únicamente cuando utilizas tu propio número existente como identificador de llamadas.

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3. Integración SIP

• Qué es:

  • Permite pasar un identificador de llamadas personalizado desde tu sistema PBX o VOIP existente.

• Consideraciones:

  • Asegúrate de que tu troncal o proveedor de VOIP esté configurado para aceptar y permitir identificadores de llamadas salientes específicos.

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Normas Específicas de Cada País

• Algunas regiones no permiten mostrar números que no sean de tu propiedad como identificador de llamadas.

• Siempre verifica que tienes los derechos necesarios para usar un número y evitar problemas legales o etiquetado como spam.

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Consejo Práctico

Antes de lanzar una campaña grande:

1. Realiza una llamada de prueba a tu propio número o al de un colega.

2. Verifica que el identificador de llamada se muestre correctamente en el teléfono del destinatario.