Identificación y Manejo de Llamadas
Aprende a configurar y administrar el identificador de llamadas para tus campañas salientes, asegurando que el número mostrado sea adecuado para tus necesidades y cumpla con las normativas locales.
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Aprende a configurar y administrar el identificador de llamadas para tus campañas salientes, asegurando que el número mostrado sea adecuado para tus necesidades y cumpla con las normativas locales.
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Qué es:
Un número local o gratuito alquilado directamente desde .
Ventajas:
Ideal para mantener la coherencia de la marca.
Permite recibir llamadas entrantes en la misma línea.
No necesita verificación OTP si el número es alquilado a través de .
Uso:
Selecciona el número como "Número de Teléfono" en la configuración del asistente.
Qué es:
Usa tu número personal o de empresa como identificador de llamadas.
Cómo Funciona:
Verifica el número mediante:
OTP (código de un solo uso).
O una llamada corta.
Limitación:
Este número no manejará llamadas entrantes a través de la IA, pero será visible para los destinatarios de la llamada como un número reconocido.
Nota Importante:
La verificación OTP es necesaria únicamente cuando utilizas tu propio número existente como identificador de llamadas.
Qué es:
Permite pasar un identificador de llamadas personalizado desde tu sistema PBX o VOIP existente.
Consideraciones:
Asegúrate de que tu troncal o proveedor de VOIP esté configurado para aceptar y permitir identificadores de llamadas salientes específicos.
Algunas regiones no permiten mostrar números que no sean de tu propiedad como identificador de llamadas.
Siempre verifica que tienes los derechos necesarios para usar un número y evitar problemas legales o etiquetado como spam.
Antes de lanzar una campaña grande:
Realiza una llamada de prueba a tu propio número o al de un colega.
Verifica que el identificador de llamada se muestre correctamente en el teléfono del destinatario.