Envío de SMS

Aprende a enviar mensajes SMS utilizando la plataforma de automatización y números compatibles con SMS.

1. Acciones de SMS

Puedes utilizar la plataforma para enviar mensajes SMS con diversas finalidades, como:

• Confirmaciones:

  • Envía mensajes de confirmación después de las llamadas.

• Seguimientos:

  • Comparte información adicional o enlaces tras una conversación.

• Recordatorios de Citas:

  • Recuérdale al cliente su cita próxima.

• Notificaciones Rápidas:

  • Proporciona actualizaciones inmediatas o alertas.

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2. Configuración

Pasos para habilitar SMS:

1. Verifica la Compatibilidad del Número:

   • Asegúrate de que el número de teléfono que alquilaste o configuraste admite capacidades de SMS.

2. Acción “Enviar SMS”:

   • En tu flujo de automatización, selecciona la acción "Enviar SMS".

3. Configura la Plantilla del Mensaje:

   • Define el contenido del mensaje utilizando variables dinámicas para personalización.

4. Configura los Disparadores:

   • Por ejemplo, programa el envío de SMS inmediatamente después de finalizar una llamada.

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3. Mejores Prácticas

• Mensajes Concisos:

  • Mantén los textos breves, claros y profesionales.

• Cumplimiento Legal:

  • Si es requerido por las leyes locales, incluye instrucciones para que el cliente pueda darse de baja.

• Pruebas Antes de Grandes Campañas:

  • Verifica que los SMS lleguen correctamente antes de ejecutar envíos masivos.

• Monitoreo de Costos:

  • Supervisa las tarifas y los costos asociados con la entrega de SMS.

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Nota Importante:

• La capacidad de enviar SMS depende de la región y del tipo de número de teléfono que utilices.

• Si tienes dudas, comunícate con el servicio de asistencia para confirmar la compatibilidad de tu número con los mensajes de texto.