Envío de SMS
Aprende a enviar mensajes SMS utilizando la plataforma de automatización y números compatibles con SMS.
1. Acciones de SMS
Puedes utilizar la plataforma para enviar mensajes SMS con diversas finalidades, como:
Confirmaciones:
Envía mensajes de confirmación después de las llamadas.
Seguimientos:
Comparte información adicional o enlaces tras una conversación.
Recordatorios de Citas:
Recuérdale al cliente su cita próxima.
Notificaciones Rápidas:
Proporciona actualizaciones inmediatas o alertas.
2. Configuración
Pasos para habilitar SMS:
Verifica la Compatibilidad del Número:
Asegúrate de que el número de teléfono que alquilaste o configuraste admite capacidades de SMS.
Acción “Enviar SMS”:
En tu flujo de automatización, selecciona la acción "Enviar SMS".
Configura la Plantilla del Mensaje:
Define el contenido del mensaje utilizando variables dinámicas para personalización.
Configura los Disparadores:
Por ejemplo, programa el envío de SMS inmediatamente después de finalizar una llamada.
3. Mejores Prácticas
Mensajes Concisos:
Mantén los textos breves, claros y profesionales.
Cumplimiento Legal:
Si es requerido por las leyes locales, incluye instrucciones para que el cliente pueda darse de baja.
Pruebas Antes de Grandes Campañas:
Verifica que los SMS lleguen correctamente antes de ejecutar envíos masivos.
Monitoreo de Costos:
Supervisa las tarifas y los costos asociados con la entrega de SMS.
Nota Importante:
La capacidad de enviar SMS depende de la región y del tipo de número de teléfono que utilices.
Si tienes dudas, comunícate con el servicio de asistencia para confirmar la compatibilidad de tu número con los mensajes de texto.
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